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2. Uso de la web

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3. Propiedad intelectual

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5. Acceso a contenidos

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2. Contenidos de pago: Además del acceso gratuito a la mayoría de los contenidos, tiivii.gal ofrece ciertas secciones o eventos que requieren un pago para su acceso. Estos contenidos son propiedad de los clubes y los propios clubes son los que deciden que dicho contenido sea de pago, así como los precios a cobrar por los partidos. En este tipo de eventos, el importe cobrado por el acceso a los mismos va íntegramente a parar a los clubes. Los usuarios serán informados de manera clara y visible al momento de intentar acceder a dichos contenidos de pago.
3. Métodos de pago: Los usuarios que deseen acceder a los contenidos de pago deberán proporcionar la información necesaria para completar la transacción, utilizando los métodos de pago disponibles en la plataforma.
4. Política de Reembolsos: En caso de que un usuario no esté satisfecho con un servicio pago, se define la siguiente política de reembolsos:
   • Condiciones de reembolso: En tiivii.gal, nos comprometemos a ofrecer a nuestros usuarios una experiencia satisfactoria. En caso de que surjan problemas con el contenido que sean debidos a fallos en la plataforma, por los que no se pueda disfrutar de la visualización del mismo, procederemos a reembolsar la cantidad cobrada por el acceso a dicho contenido.
   • Exclusiones de reembolso: Sin embargo, si los problemas con el contenido son causados por factores que no están relacionados con la plataforma, como interrupciones en el acceso debido a conexiones de red o electricidad del usuario o cambios en las preferencias del contenido, no se llevará a cabo ningún reembolso. Se excluyen también errores en el seguimiento del juego.
   • Proceso de solicitud de reembolso: Para solicitar un reembolso, el usuario deberá enviar un correo electrónico a deportegalego@cinfo.es en un plazo de 2 días desde la fecha de la compra, proporcionando detalles sobre el problema encontrado.
   • Evaluación de solicitudes : Todas las solicitudes de reembolso serán evaluadas y se informará al usuario sobre la decisión tomada en un plazo máximo de 72 horas laborables.
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